1.项目前期工作
了解客户需求
确定项目目标
提出项目建议
签定项目协议
2.项目准备工作
制订项目计划
组成项目小组
确定项目负责人
3.企业调查展开
针对式或地毯式调查/问卷调查
企业资源调查/竞争环境调查
核心员工座谈
核心人力资源测试
资料调研
提出假设及诊断报告
4.初步解决方案形成
与客户高层充分沟通
组织结构诊断
业务流程分析……
以结构化分析检验假设
提出初步解决方案
5.最终解决方案形成
与客户高层研讨初步方案
修改与论证方案
形成适合客户的最终解决方案
6.培训与方案实施跟进
就方案的实施要点进行培训
方案实施中并督导
提交方案实施总结报告
7.后续服务跟踪
定期或不定期客户回访
确立顾问关系
解决方案实施中可能出现的问题
协助招聘关键性员工